Visão Geral

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Conexão do WhatsApp

Histórico de conexão

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Contatos

NomeTelefoneMensagensAtendimentoÚltimaAções

Agendamentos

ClienteServiçoData e horaTelefoneStatusAções

Unidades

Tem mais de uma unidade (filial)? Cadastre aqui. Ao criar turmas e planos você escolhe a unidade — e o agente confirma com o cliente qual unidade antes de informar horários ou agendar. Com apenas uma unidade (ou nenhuma), pode ignorar esta seção.

Turmas

Cada turma é uma combinação de modalidade e público — Jiu-Jitsu Kids e Jiu-Jitsu Adulto são turmas diferentes, com horários próprios.

Planos

O plano define frequência, público e abrangência. Os valores ficam na tabela abaixo, um para cada periodicidade.

PlanoFrequênciaPúblicoAbrangênciaAções

Valores

Valor mensal equivalente de cada plano por periodicidade. Deixe em branco o que não é vendido.

O que o agente enxerga

Este texto é montado automaticamente e entregue ao agente em toda conversa. O que estiver aqui não precisa ser repetido nas instruções da aba Agente.


        

Identidade do agente

É assim que ele se apresenta ao cliente.
O agente aguarda esse silêncio e responde todas as mensagens seguidas de uma vez.
Estilo de comunicação

Instruções do agente

Inclua serviços, horários, valores e regras. Quanto mais específico, melhor o atendimento.

Recursos

Agendamentos
Permite que o agente registre agendamentos no painel.
Atendimento humano
O cliente pode pedir para falar com uma pessoa. O agente para de responder e a conversa aparece marcada em Conversas.
Separe por vírgula. Além delas, o agente também transfere quando percebe que não consegue resolver.
Notificações ao responsável

Avisamos você toda vez que alguém agenda uma aula ou pede atendimento humano. Escolha um canal — você recebe só por ele.

Número do WhatsApp

Cada empresa conecta um número de WhatsApp, atendido por um agente.

Dados da empresa

PNG ou JPG de até 500 KB. Aparece no menu lateral e na tela de login.
Identificação
Contato
E-mail público da empresa (não é o de login).
Endereço

Acesso à conta

É com esse e-mail que você entra no painel.

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